Traitement des données personnelles

IBIG SOFT traite des données personnelles dans le cadre du fonctionnement du service Lokativo. La présente page détaille la base légale des traitements, les catégories de données concernées, les destinataires et les droits des personnes concernées.

Le contenu de cette page est fourni à titre informatif. Pour toute question juridique, consultez un professionnel du droit.

1. Responsable du traitement

IBIG SOFT (IBIG SARL — Intermark Business International Group), dont le siège social est situé à Abidjan, Côte d'Ivoire, agit en qualité de responsable du traitement au sens des lois applicables en matière de protection des données personnelles (cadre OHADA et réglementation locale en Côte d'Ivoire).

2. Base légale des traitements

• Exécution du contrat : traitement des données de compte et de gestion pour fournir le service.
• Intérêts légitimes : journaux de sécurité, prévention de la fraude, amélioration du service.
• Obligation légale : conservation des factures et documents commerciaux pendant 10 ans.
• Consentement : envoi de newsletters commerciales (opt-in, révocable à tout moment).

3. Catégories de données traitées

• Données d'identité : prénom, nom, numéro de téléphone, adresse e-mail.
• Données professionnelles : nom de l'entreprise, rôle dans l'organisation.
• Données de gestion locative : biens, baux, locataires, loyers, quittances. Ces données sont saisies par l'Utilisateur et lui appartiennent.
• Données techniques : adresses IP, journaux de connexion, type de navigateur.
• Données de facturation : historique d'abonnement, moyen de paiement (aucune coordonnée bancaire stockée).

4. Destinataires

Les données peuvent être communiquées à :

• Le personnel technique habilité d'IBIG SOFT, aux seules fins de support et de maintenance.
• Les sous-traitants d'infrastructure (hébergement, e-mail) liés par des obligations strictes de confidentialité.
• Les autorités fiscales et judiciaires lorsque la loi l'exige.

Aucune donnée n'est vendue à des tiers à des fins commerciales.

5. Sous-traitants

IBIG SOFT fait appel à un nombre limité de sous-traitants techniques pour faire fonctionner le service. Ces sous-traitants agissent exclusivement sur instruction d'IBIG SOFT et sont liés par des contrats de traitement de données. La liste des principaux sous-traitants est disponible sur demande à legal@ibigsoft.com.

6. Transferts internationaux

Les données sont principalement stockées sur des serveurs situés en Afrique ou en Europe. Lorsqu'un transfert en dehors du pays de résidence de l'utilisateur est nécessaire, IBIG SOFT s'assure qu'une protection adéquate est en place (clauses contractuelles types ou mécanisme équivalent).

7. Droits des personnes concernées

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales).
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d'opposition : s'opposer aux traitements fondés sur les intérêts légitimes.
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement dans certains cas.

Pour exercer ces droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données à legal@ibigsoft.com. Nous répondrons dans les 30 jours.

8. Délégué à la protection des données (DPO)

IBIG SOFT a désigné un Délégué à la Protection des Données joignable à legal@ibigsoft.com.

Nous contacter

IBIG SARL — Intermark Business International Group
E-mail : legal@ibigsoft.com
WhatsApp : +225 07 78 88 25 92
Siège : Abidjan, Côte d'Ivoire